Allgemeine Hinweise zu Möbelbestellungen
Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung - Unser Standard-Service
Nach Ihrer Bestellung bekommen Sie 2 Bestätigungs-Emails zugesandt, wobei Sie in der Letzteren einen groben Lieferzeitraum von uns genannt bekommen.
Um auf dem aktuellsten Stand zu bleiben, werden Sie wöchentlich per Email über den Stand Ihrer Möbelbestellung informiert. So erfahren Sie sofort, wenn es seitens des Lieferanten Änderungen gibt und können notfalls umplanen oder stornieren - bei uns selbstverständlich kostenlos!
Ca. 1 Woche vor Auslieferung Ihrer Bestellung wird durch die ausliefernde Spedition telefonisch ein Anlieferungstermin mit Ihnen vereinbart.
Die Anlieferung der Möbel erfolgt bei uns standardmäßig für:
- Sauthon- & Europe Baby/ bébé-jou-Lieferungen bis in Ihre Wohnung bzw. den gewünschten Raum
- Gesslein- & Leipold-Lieferungen bis zur ersten verschließbaren Tür bzw. bis zum ersten Hindernis für den Hubwagen
Bitte beachten Sie die weiteren, herstellerspezifischen Hinweise in der rechten Spalte! -->
Die Bezahlung
Standardmäßig können Sie bei uns aus drei verschiedenen Zahlungsweisen wählen. Es stehen die Vorabüberweisung (Vorauskasse), die Kreditkartenzahlung und die Zahlung per Nachnahme (in bar an Zusteller; NN-Gebühr 7,50EUR).
Bitte beachten Sie, dass für Leipold- und Gesslein-Möbel-Bestellungen keine Nachnahme möglich ist)!
Die Lieferzeiten
Die Lieferzeiten betragen im Normalfall bei
- bébé-jou Möbeln 5-8 Wochen
- Gesslein Möbeln 4-6 Wochen
- Sauthon 3-5 Wochen
- Leipold 1-3 Wochen
Abweichungen können sich aufgrund von Lieferengpässen ergeben. Sie werden in diesen Fällen von uns durch unseren wöchentlichen Statusbericht informiert
Vor jeder Auslieferung werden, wie erwähnt, individuelle Anlieferungstermine mit Ihnen vereinbart (Standardmäßig Zeifenster von ca. 2-4 Stunden).
Auslandslieferungen
Wir liefern keine Kinderzimmer bzw. Möbel ins Ausland (Ausnahme: Leipold Kindermöbel nach Österreich sind möglich!).
Bitte beachten Sie die Besonderheiten der einzelnen Hersteller (siehe rechte Spalte -->)!
Besonderheiten einzelner Hersteller
bébé-jou/ Europe Baby:
Die Lieferungen erfolgen direkt durch den Hersteller aus den Niederlanden zu Ihnen nach Hause. Die Montage in Ihrer Wohnung ist (kostenlos!) inklusive.
Aufgrund der nicht vorhersagbaren Auslieferroute vom Hersteller aus durch Deutschland kann die Lieferzeit 5-8 Wochen betragen, wobei die 8 Wochen die Maximallieferzeit darstellt.
Die Bezahlung erfolgt nach folgendem Schema:
1. Sie überweisen eine Anzahlung von 10% auf unser Konto.
2. Der Restbetrag wird nach Lieferung und Montage vor Ort vom Lieferanten verlangt. Sie können den Restbetrag in bar, EC- oder Kreditkarte bezahlen.
Gesslein:
Keine Lieferung per Nachnahme!
Lieferung bis in die Wohnung gegen Aufpreis von 50EUR möglich.
Lieferung und Montage gegen Aufpreis von 300EUR möglich.
Leipold:
Keine Lieferung per Nachnahme! Transport erfolgt nur bis zur ersten Tür bzw. zum ersten Hinderniss für den Hubwagen!
Sauthon:
Lieferung erfolgt bis an den gewünschten Standort in Ihrer Wohnung.
Monana Handelsgesellschaft
Sieglitz 4
01665 Käbschütztal
Tel: 03521 / 47676-0
Fax: 03521 / 47676-29
Mail: info@monana.de
www.Monana-Baby.de
www.Pixie-Baby.de
www.Kinderladen-Wirbelwind.de
www.Still-Bhs-und-mehr.de
www.Monana-Underwear.de